Política de Privacidad

En CISFARM, el Centro de Investigación y Simulación Farmacéutica, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios en cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es CISFARM, con domicilio en Perú.

• Correo electrónico: ceo@cisfarm.xyz
• Teléfono / WhatsApp: +51 922 970 775

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos proporcionados directamente por el usuario:

• Nombres y apellidos
• Documento de identidad (DNI)
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Carrera profesional e institución educativa
• Datos de pago (procesados por pasarelas de pago seguras; no almacenamos datos de tarjetas)

Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP y geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Datos de cookies y tecnologías similares

3. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se sustenta en las siguientes bases legales, conforme al artículo 13 de la Ley N° 29733:

• Consentimiento: El usuario otorga su consentimiento libre, expreso e informado al registrarse y aceptar la presente Política.
• Ejecución contractual: El tratamiento es necesario para la prestación de los servicios educativos contratados.
• Interés legítimo: Para la mejora continua de nuestros servicios y la prevención de fraudes.
• Obligación legal: Cuando la normativa peruana exija el tratamiento o conservación de determinados datos.

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro y la cuenta del usuario en la Plataforma.
• Proporcionar acceso a los cursos, programas y recursos educativos contratados.
• Personalizar la experiencia de aprendizaje del usuario.
• Procesar pagos y transacciones comerciales.
• Enviar comunicaciones sobre eventos, novedades y actualizaciones de CISFARM (con posibilidad de desuscripción).
• Atender consultas, quejas y reclamos a través del Libro de Reclamaciones.
• Realizar análisis estadísticos y mejorar la calidad de la Plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

5. Transferencia de Datos

CISFARM no vende, alquila ni comercializa datos personales de sus usuarios. Los datos podrán ser compartidos únicamente con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, pasarelas de pago, analítica) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.

En caso de transferencia internacional de datos, CISFARM garantizará que el país destinatario cuente con niveles adecuados de protección o que se establezcan las garantías apropiadas conforme a la normativa peruana.

6. Cookies y Tecnologías Similares

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la Plataforma (sesión de usuario, seguridad).
• Cookies analíticas: Permiten recopilar estadísticas de uso para mejorar la experiencia del usuario (ej. Google Analytics).
• Cookies de funcionalidad: Almacenan preferencias del usuario para personalizar la navegación.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades de la Plataforma.

7. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley N° 29733, el usuario tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales y una copia de los mismos.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
• Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a ceo@cisfarm.xyz, adjuntando copia de su DNI y detallando el derecho que desea ejercer. CISFARM atenderá la solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. Medidas de Seguridad

CISFARM implementa medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS) y en reposo.
• Control de acceso basado en roles para el personal autorizado.
• Monitoreo y auditorías periódicas de seguridad.
• Políticas internas de confidencialidad para colaboradores.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, CISFARM notificará a los usuarios afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales conforme a la normativa vigente.

9. Menores de Edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. CISFARM no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. En caso de que un menor acceda a la Plataforma, deberá contar con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos a eliminarlos de inmediato.

10. Cambios a esta Política

CISFARM podrá actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de última actualización. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

11. Contacto del Responsable del Tratamiento

Para cualquier consulta, solicitud o comunicación relacionada con el tratamiento de tus datos personales o esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: ceo@cisfarm.xyz
• Teléfono / WhatsApp: +51 922 970 775

Nos comprometemos a atender tus consultas y solicitudes en el menor tiempo posible, dentro de los plazos establecidos por la Ley N° 29733 y su Reglamento.