Términos y Condiciones

1. Objeto y Alcance

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma digital CISFARM (en adelante, "la Plataforma"), operada por el Centro de Investigación y Simulación Farmacéutica, con domicilio en Perú.

Al acceder, registrarse o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, deberás abstenerte de utilizar la Plataforma.

2. Servicios Ofrecidos

CISFARM ofrece los siguientes servicios a través de su plataforma:

• Cursos de educación virtual en ciencias farmacéuticas, farmacología, farmacoterapia y disciplinas afines.
• Programas de preparación para exámenes nacionales (ENAFB, Residentado, SERUMS).
• Plataforma de búsqueda de plazas y oportunidades laborales en el sector farmacéutico.
• Recursos educativos: guías, exámenes anteriores, material de estudio y publicaciones de blog.
• Herramientas de simulación y docking molecular.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a determinados servicios, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

CISFARM se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, contengan información falsa o sean utilizadas de forma fraudulenta, previa comunicación al usuario.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en la Plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, material audiovisual, software, material educativo, diseños y compilaciones de datos, es propiedad exclusiva de CISFARM o de sus respectivos autores y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual del Perú y tratados internacionales aplicables (Decreto Legislativo N° 822, Ley sobre el Derecho de Autor).

Queda estrictamente prohibido reproducir, distribuir, modificar, transmitir, exhibir públicamente, crear obras derivadas o explotar comercialmente cualquier contenido de la Plataforma sin autorización previa y expresa por escrito de CISFARM.

5. Política de Pagos y Reembolsos

Los precios de los servicios de pago se indican en Soles Peruanos (PEN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria. El pago se realizará a través de los medios habilitados en la Plataforma.

El usuario podrá solicitar un reembolso dentro de los 7 días calendario siguientes a la adquisición del servicio, siempre que no haya accedido a más del 20% del contenido del curso o programa adquirido. La solicitud deberá enviarse a ceo@cisfarm.xyz indicando el motivo y los datos de la transacción.

CISFARM procesará la solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles y notificará al usuario la resolución correspondiente.

6. Uso Aceptable de la Plataforma

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la legislación vigente, la moral, el orden público y los presentes Términos. En particular, el usuario se obliga a no:

• Compartir, distribuir o revender contenido de pago con terceros no autorizados.
• Utilizar la Plataforma para fines ilícitos, difamatorios, ofensivos o que atenten contra derechos de terceros.
• Intentar acceder a áreas restringidas del sistema, eludir medidas de seguridad o interferir con el funcionamiento de la Plataforma.
• Suplantar la identidad de otros usuarios o proporcionar información falsa.
• Utilizar bots, scripts automatizados o herramientas de scraping sin autorización.

7. Protección de Datos Personales

CISFARM se compromete a tratar los datos personales del usuario en conformidad con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS). Para mayor detalle sobre el tratamiento de datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

8. Limitación de Responsabilidad

CISFARM proporciona su plataforma y contenido educativo "tal cual" y "según disponibilidad". No ofrecemos garantías, expresas o implícitas, respecto de la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad o exactitud de los servicios y contenidos.

En la máxima medida permitida por la legislación peruana, CISFARM no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo la pérdida de datos, beneficios o interrupciones de servicio.

Los materiales educativos tienen fines informativos y académicos. CISFARM no se responsabiliza por decisiones profesionales, clínicas o comerciales tomadas con base en la información de la Plataforma.

9. Libro de Reclamaciones

En cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), CISFARM pone a disposición de los usuarios un Libro de Reclamaciones virtual. Puedes acceder a él en cualquier momento a través del siguiente enlace: Libro de Reclamaciones.

Las quejas y reclamos serán atendidos en un plazo máximo de 30 días calendario, conforme a lo establecido por la normativa vigente.

10. Modificaciones a los Términos

CISFARM se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la Plataforma. El uso continuado de los servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente estos Términos para mantenerse informado sobre cualquier actualización.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú, salvo que la legislación de protección al consumidor establezca una jurisdicción distinta.

12. Contacto

Para cualquier consulta, duda o comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: ceo@cisfarm.xyz
• Teléfono / WhatsApp: +51 922 970 775